奥康:探索“实体+直播”新模式 | |||
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![]() 突如其来的一场疫情,让本就备受电商冲击的的实体店铺更是雪上加霜。面对这一危机,我县拥有千家线下门店的奥康鞋业及时调整销售模式,通过主播带货、开发微信小程序等方式谋求“自救”,并积极探索“实体+直播”新模式,以疫情为催化剂,加速企业向线上转型。
![]() “这是6.3厘米左右的一个跟高,这双鞋的整体鞋面风格还是很好看的……”在奥康国际电子商务大楼新媒体运营中心直播间,女主播正通过网络平台和粉丝热情互动,直播带货。该中心经理李玲玲告诉记者,几名主播都是公司特地招聘的。疫情发生后,奥康快速调整应对策略,考虑到用户“宅”家时间长,将直播时间放在白天。“直播实际上从正月初八就开始了,那时因为交通管制,就将鞋子送到主播家,让他们在家里直播。2月21日,几位主播正式返岗,分组轮流上班,每天上午10点到晚上6点,合作直播8小时不间断。”
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除了线上直播,为拓宽销售渠道,解决疫情期间客户不能、不便、不愿到店购物的问题,奥康还将门店搬到了朋友圈,上万名员工在线销售,并自建“奥康奥莱”微商城,日均成交破3000单。目前,该公司网站运维、分销、客服、仓库等多个部门大部分员工都已到岗。同时总部制造基地,分销商,供应商都有条不紊地复工复产,线上销售很快恢复正常。
![]() 据悉,奥康计划于近期举办金牌主播内部选拔大赛,并开设妆容、仪态等针对性系统培训课程,大力推行“实体+直播”新模式,鼓励线下门店7000多名导购员直接在实体店开启直播,线上销售,线下配送。“现在线下门店基本上有70%已经开业了,但疫情期间大家可能更倾向于在淘宝等网络平台购买,到店里的顾客不是很多。所以把线下的导购员培养成金牌主播,其实是变相把客源拉到线上,顾客在线上下单后,当地门店就近配送,物流也会更加便捷。此外,导购员直播时可以使用方言,会让当地顾客更有亲切感。”李玲玲说。 (作者:周渊蓓 张诚) |
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